取下紗布的那一刻，倉木啦老人感到一陣激動。

“自從得了白內(nèi)障，眼前總是霧蒙蒙的，看不清楚東西，生活、工作都非常不方便?！眰}木啦老人欣喜地說，“現(xiàn)在治好了，眼前又變得清晰起來，感覺生活也重新有了希望?！?/p>

倉木啦是一位居住在西藏拉薩城關(guān)區(qū)魯固社區(qū)的孤寡老人，被白內(nèi)障疾病困擾多年，想去醫(yī)院就醫(yī)，卻因費用昂貴遲遲未去，以致視力日漸衰退。

城關(guān)區(qū)在職黨員邵宇在一次社區(qū)黨建活動中了解到倉木啦老人的情況，主動認領(lǐng)“微心愿”，并聯(lián)系眼科醫(yī)院，全程陪同老人就醫(yī)，照顧老人直至出院。

如今，城關(guān)區(qū)的50多個黨群服務(wù)V站，作為群眾家門口的服務(wù)點位，在基層治理“毛細血管網(wǎng)”中探索有效路徑。其中“微心愿”作為聯(lián)系黨員與群眾的連心橋，在基層治理中發(fā)揮著紓解民憂的重要作用。

黨群服務(wù)V站一隅。人民網(wǎng)記者 宋子節(jié)攝

走進景區(qū)八廓街附近的黨群服務(wù)V站，一位小學(xué)生正在專心致志地完成暑假作業(yè)，旁邊的書架上整齊碼放著各類書籍。服務(wù)游客的氧氣瓶、駕駛證自助制證機、手機充電站等貼心服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。

“城關(guān)區(qū)以‘15分鐘V站’為樞紐點，著力踐行和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’?！背顷P(guān)區(qū)委組織部副部長、區(qū)直機關(guān)工委書記劉團飛介紹說，“以‘加減乘除’法為指導(dǎo)原則，不斷提升基層治理效能。”

社區(qū)開設(shè)漢藏雙語學(xué)習(xí)小課堂。人民網(wǎng)記者 宋子節(jié)攝

“加”動力——社區(qū)開發(fā)了居民議事廳、漢藏雙語學(xué)習(xí)小課堂、圖書閱覽室、老年之家、兒童托管區(qū)等，實現(xiàn)社區(qū)難題共解、居民活動共辦的生動局面。

“減”民憂——在網(wǎng)格化管理中充分發(fā)揮網(wǎng)格員的“火眼”作用，掌握社區(qū)居民“煩心事”，及時派人到居民大院疏通廁所及下水管道、修補屋面防水等“瑣事、小事”，為轄區(qū)居民群眾解決生活救助、醫(yī)療救助等急難愁盼問題。

“乘”效能——以“大黨建”為依托，引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)800余名在職黨員進社區(qū)報到開展志愿服務(wù)，通過認領(lǐng)助老助弱助殘、愛心助教等志愿服務(wù)，激活社區(qū)黨組織在社區(qū)治理中的引領(lǐng)力、創(chuàng)新力。

“除”難題——消除居民群眾矛盾隱患，扎實解決轄區(qū)關(guān)愛弱勢群體、古城保護與舊城改造提升等服務(wù)社區(qū)居民群眾的“痛點、難點、堵點”問題，以“走下去”找、“請上來”問、“社會上”聽等方式，妥善化解群眾反映強烈的突出問題。

距離最小化、服務(wù)最大化?！凹訙p乘除法”的背后，是社區(qū)共享空間中多元力量的“同心奔赴”。

“基層治理效能大提升工作的主體是‘人’和‘組織’，對象是‘群眾’、載體是‘服務(wù)’，基層治理工作的目標是將多元素融為一個有機整體?！眲F飛介紹，“充分發(fā)揮基層干部、網(wǎng)格員、在職黨員等作用，以居民和駐地單位的同心奔赴，共同促進社區(qū)共享空間的更好發(fā)展?！保ㄌ凭S紅、陳曦、劉凡、宋子節(jié)）

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