醫(yī)療保障作為最大的民生工程，關(guān)乎群眾的切身利益。為扎實(shí)做好2025年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作，提高轄區(qū)群眾參保率，西藏日喀則市桑珠孜區(qū)城南街道辦事處精心組織、積極行動(dòng)，多措并舉全力推進(jìn)醫(yī)保征繳工作，確保完成2025年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作。

精心部署、夯實(shí)責(zé)任 。街道主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開專項(xiàng)工作會(huì)議，會(huì)上對(duì)特殊身份標(biāo)識(shí)工作、提高群眾參保率、宣傳宣講等工作進(jìn)行詳細(xì)安排部署，明確各辦公室、各社區(qū)在征繳工作中的職責(zé)，將任務(wù)細(xì)化分解，層層壓實(shí)責(zé)任，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的工作格局。同時(shí)制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表，確保征繳工作按步驟有序推進(jìn)，按期完成工作任務(wù)。

深入培訓(xùn)、吃透政策 。為街道和社區(qū)工作人員準(zhǔn)確掌握醫(yī)療保險(xiǎn)政策，更好地服務(wù)參保群眾，城南街道組織開展了多場(chǎng)政策培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷比例、報(bào)銷范圍、特殊人群優(yōu)惠政策等各個(gè)方面，讓每一位參與征繳工作的人員都能學(xué)懂弄通政策要點(diǎn)，確保工作人員在面對(duì)群眾咨詢時(shí)能夠準(zhǔn)確無誤地解答，避免因政策理解偏差導(dǎo)致工作失誤。

廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍 。為提高居民對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的知曉率和參保的積極性，城南街道采取了多種宣傳方式。線上利用街道微信群、社區(qū)居民微信群等平臺(tái)，定期推送醫(yī)療保險(xiǎn)政策解讀、參保流程指南、繳費(fèi)方式，以及轉(zhuǎn)發(fā)生動(dòng)有趣的短視頻吸引群眾積極參與醫(yī)療保險(xiǎn)繳納。線下通過在社區(qū)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、在小區(qū)出入口設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)、深入居民樓院，向居民講解醫(yī)療保險(xiǎn)的重要性和實(shí)惠性，用實(shí)際案例讓居民深刻認(rèn)識(shí)到參保的必要性。通過一系列宣傳活動(dòng)的開展，使醫(yī)療保險(xiǎn)政策深入人心，切實(shí)在街道范圍內(nèi)營(yíng)造了濃厚的參保氛圍。

優(yōu)化服務(wù)、便民便利 。城南街道始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化征繳服務(wù)。一方面，積極引導(dǎo)居民通過線上繳費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)，如支付寶、微信支付等，方便居民隨時(shí)隨地繳費(fèi)。同時(shí)，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，提供上門服務(wù)，協(xié)助他們完成參保繳費(fèi)，確保他們不會(huì)因行動(dòng)不便而錯(cuò)過參保機(jī)會(huì)。另一方面，在各社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)置專門的醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢窗口，安排專人負(fù)責(zé)解疑答惑，及時(shí)處理參保過程中遇到的問題，為居民提供一站式服務(wù)，讓參保過程更加便捷、高效。

下一步，城南街道將會(huì)繼續(xù)做好政策宣傳、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新工作方式，全面提升醫(yī)保服務(wù)的質(zhì)量和效率，全面落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，助力鄉(xiāng)村振興，切實(shí)提高轄區(qū)群眾參保積極性。

來源：桑珠孜區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心

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