“140萬元的糾紛終于解決了，太感謝你們了?！?/p>

　　近日，市民旺女士緊握城關區(qū)奪底街道社會治安綜合治理中心工作人員的手再三道謝。這起棘手糾紛的圓滿化解，是該中心以新時代“楓橋經(jīng)驗”深耕基層治理的一個縮影。

　　近年來，奪底街道深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，完整準確全面貫徹新時代黨的治藏方略，通過建強協(xié)同力量、規(guī)范陣地建設、健全運行機制，構建起高效多元的矛盾糾紛化解體系，讓98%的矛盾化解在基層，信訪訴訟案件與治安案件同比分別下降10.8%、8%，用實干實績筑牢了轄區(qū)平安根基。

　　建強協(xié)同力量——

　　歷史積案“快清零”

　　2025年1月15日，一名農民工將印有“懷愛民之心，辦利民之事”字樣的鮮紅錦旗送到奪底街道社會治安綜合治理中心，感謝中心幫助化解了拖滯6年的勞資糾紛。這起案件的解決，得益于奪底街道構建的多方協(xié)同解紛格局。

　　奪底街道打破部門壁壘，主動與公檢法司等政法單位對接，設立法學會基層服務站、訴源治理工作站和民事支持起訴崗，將“三官兩員”、村居法律顧問、法院遠程調解等資源擰成一股繩。針對農民工欠薪等高頻糾紛，奪底街道社會治安綜合治理中心聯(lián)合城關區(qū)人民檢察院成立民事支持起訴崗，已為24名農民工提供法律援助，涉案金額超40萬元；對需司法確認的歷史遺留問題，聯(lián)合城關區(qū)人民法院開展訴源治理，完成41起案件的司法確認，讓法律保障更有力。

　　據(jù)介紹，自中心實體化運行以來，共受理矛盾糾紛238件，成功化解234件，調解成功率超98%。其中60起勞資糾紛全部化解，幫助150余名農民工追回工資207萬余元。

　　規(guī)范陣地建設——

　　民生小事“快響應”

　　“原本以為要跑好幾個部門，沒想到在這一個地方就全部解決了。”奪底街道振興社區(qū)某公司負責人對中心的高效服務贊不絕口。該公司與租賃方因租金產生糾紛，中心聯(lián)合社區(qū)“兩委”迅速啟動“綜治中心統(tǒng)籌+社區(qū)協(xié)調+企業(yè)對接”機制，僅用3天就促成雙方和解，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　高效處置的背后，是奪底街道以“五個規(guī)范化建設”夯實陣地根基的成效。按照“多中心合一、一中心多用”思路，該中心整合派出所、司法所、信訪等多部門力量，實行常駐、輪駐、按需隨駐相結合的入駐模式，配套建成群眾接待大廳、多元解紛室、心理疏導室等7大功能區(qū)域，實現(xiàn)“進一扇門、解百般事”。

　　今年以來，中心累計接待群眾來訪400余人次，受理婚戀家庭、鄰里關系、經(jīng)濟金融、欠資欠薪等各類訴求130余件，其中占比最高的58起欠資欠薪糾紛全部辦結，整體辦結率與群眾滿意度均達98%?！瓣嚨亟◤娏耍湛壳傲?，群眾的‘煩心事’才能更快變成‘放心事’。”奪底街道社會治安綜合治理中心負責人說。

　　健全運行機制——

　　風險隱患“快處置”

　　2024年初，王某勇等50名工人因某實業(yè)公司拖欠工資97萬余元且多方求助無果。該中心卓瑪調解室立即啟動“3+4+N”多元調解模式，聯(lián)合街道分管領導、司法所、勞動保障所組建專項小組，3次協(xié)商后成功為工人追回欠薪。同年，村民王某與平某因非法買賣耕地引發(fā)沖突，矛盾瀕臨“民轉刑”風險，專項調解小組5次入戶普法調解，最終化解危機。

　　兩起典型案例的處置，體現(xiàn)了奪底街道閉環(huán)機制的實戰(zhàn)效能。中心構建起橫向聯(lián)通司法、交警、信訪等職能條線，縱向貫通“1個中心—6個村居—42個綜合網(wǎng)格”的大調處網(wǎng)絡，創(chuàng)新推行“統(tǒng)一受理、分類登記、分流轉辦、跟蹤督辦、辦結反饋、定期回訪”6步閉環(huán)工作法，實現(xiàn)矛盾從發(fā)現(xiàn)到解決的全鏈條管控。

　　同時，依托“12345工單”等線索來源，建立“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”工作機制，對重大風險隱患提前研判、精準施策。自機制運行以來，轄區(qū)內“小事不出村居、大事不出街道、矛盾不上交”成為常態(tài)，基層治理的“神經(jīng)末梢”愈發(fā)靈敏。

　　如今的奪底街道，矛盾糾紛有人管、民生訴求有人應、風險隱患早化解。街道以“矛盾糾紛集散地、多元解紛橋頭堡、社會治理晴雨表”為定位，通過“三建強基”持續(xù)擦亮新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐底色，用實實在在的治理成效，讓平安和諧的陽光照進群眾心田，為現(xiàn)代化基層治理打造了可復制的“奪底樣板”。（鹿麗娟）

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