“以前住院結算要等1個多小時，現(xiàn)在半小時內(nèi)就能辦完，不用再抱著資料來回跑了！”剛辦完出院手續(xù)的西藏自治區(qū)那曲市班戈縣群眾扎西，對醫(yī)院的結算流程贊不絕口。班戈縣人民醫(yī)院院長、浙江省“組團式”援藏醫(yī)療隊隊長朱峰介紹，這一改變，源于在班戈縣委、縣政府的支持和浙江援藏指導下，班戈縣人民醫(yī)院醫(yī)共體中心醫(yī)院實施推進的信息化改革——通過線上整合數(shù)據(jù)、簡化結算流程，住院患者日均結算時間從1小時壓縮至30分鐘內(nèi)，效率翻倍。

　　門診服務同樣迎來“提速升級”。針對群眾反映強烈的“掛號時間長、繳費時間長、候診時間長”問題，醫(yī)院上線信息化管理系統(tǒng)，將患者平均就診時長從45分鐘縮短至25分鐘，“少跑腿、快看病”成為當?shù)鼐歪t(yī)新常態(tài)，患者滿意度顯著提升。

　　在提升效率的同時，醫(yī)院持續(xù)推進信息化建設筑牢醫(yī)療安全防線。早在2021年，醫(yī)院便成功通過電子病歷三級評審，時至今日搭建起標準化流程管理平臺，實現(xiàn)診療全環(huán)節(jié)信息化質(zhì)控，有效減少人為操作失誤，醫(yī)療差錯率大幅下降。

　　依托浙江援藏資源，醫(yī)院還打通遠程影像會診通道——臨床醫(yī)生可實時調(diào)取精準影像數(shù)據(jù)，結合浙江臺州三甲醫(yī)院專家的遠程指導，復雜病例誤診率顯著降低，診斷精準度與診療效率同步提升，讓當?shù)厝罕娫诩议T口就能享受到浙江三甲醫(yī)院水準的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。

　　為破解縣域醫(yī)療資源分布不均難題，醫(yī)院在浙江援藏團隊協(xié)助下，積極推動區(qū)域醫(yī)療協(xié)同發(fā)展，通過資源整合打造“數(shù)據(jù)橋梁”：一方面接入西藏自治區(qū)遠程醫(yī)療服務平臺，將縣醫(yī)院專家甚至浙江臺州三甲醫(yī)院專家診療服務延伸至偏遠鄉(xiāng)衛(wèi)生院，避免群眾“長途奔波看病”；另一方面深度對接那曲市全民健康信息平臺，實現(xiàn)市域內(nèi)部分醫(yī)療數(shù)據(jù)共享，打破醫(yī)療機構間的“信息孤島”，讓醫(yī)療資源配置更高效、服務更普惠。

　　推進信息化建設過程中，醫(yī)院始終把數(shù)據(jù)安全與合規(guī)管理放在首位：建立多層次權限管理體系，按崗位精準分配數(shù)據(jù)訪問權限，從源頭杜絕未經(jīng)授權操作；采用先進加密技術，保障患者數(shù)據(jù)在傳輸、存儲中的安全，消除信息泄露風險。

　　不僅如此，醫(yī)院還實現(xiàn)財務、人事、物資等多部門協(xié)同辦公，行政事務處理時間縮短30%，精細化管理水平顯著提升，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實基礎。（汪純）

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