今年以來，林芝市聚焦群眾反映的“證明多、辦事難”問題，著力在“源頭減量——承諾補(bǔ)充——服務(wù)優(yōu)化”上下功夫，積極推動政務(wù)服務(wù)從“減證便民”向“無證利民”升級，以“無證明城市”建設(shè)助推高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)改革開放先行。目前，林芝市33%的政務(wù)服務(wù)證明材料實(shí)現(xiàn)“免提交”，企業(yè)和群眾滿意度達(dá)96%以上。

　　林芝市政務(wù)服務(wù)工作堅持“清單減證”，從源頭上“瘦身”，全覆蓋排查市、縣（市、區(qū)）兩級行政審批、公共服務(wù)、民生保障等領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3142項(xiàng)，按照“合法保留、直接取消、替代辦理”原則，形成證明事項(xiàng)取消清單，合計取消證明事項(xiàng)36項(xiàng)。同時，積極推行“承諾代證”便捷辦理，聚焦社保參保、子女入學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放等9項(xiàng)高頻事項(xiàng)，推行告知承諾制，制定漢藏雙語《告知承諾書》，明確承諾內(nèi)容、法律責(zé)任和核查方式。累計通過告知承諾方式，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)1746件，實(shí)現(xiàn)群眾“一諾即辦”。相關(guān)單位采取數(shù)據(jù)核驗(yàn)、實(shí)地核查等方式驗(yàn)證承諾真實(shí)性，既方便了企業(yè)和群眾，又防范了信用風(fēng)險。

　　不僅如此，林芝市為了優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，通過大力推廣使用電子證照、印章和簽名，推進(jìn)線下“一窗通辦”和“幫辦代辦”，以及在鄉(xiāng)村組建“漢藏雙語幫辦員”隊(duì)伍等方式，實(shí)現(xiàn)辦事材料提交審核電子化，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率、企業(yè)開辦高頻事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率均達(dá)100%，全市線下綜合窗口覆蓋率達(dá)95%，累計完成農(nóng)村地區(qū)幫辦線上申請、承諾提交等事項(xiàng)8664件，切實(shí)打通“無證明”服務(wù)“最后一公里”，讓廣大群眾、企業(yè)享受到了“便捷享證”服務(wù)。（劉楓 謝筱純）

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