在日喀則市桑珠孜區(qū)聶日雄鄉(xiāng)，一支扎根基層的醫(yī)療隊(duì)伍以硬件升級(jí)為基石、人才培育為核心、服務(wù)優(yōu)化為驅(qū)動(dòng)，成功幫助昔日“小病扛、大病跑”的村民實(shí)現(xiàn)了“家門(mén)口看病、零距離就醫(yī)”。近日，記者走進(jìn)聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院，一幅繁忙而有序的畫(huà)面映入眼簾：醫(yī)生們正在為村民進(jìn)行細(xì)致入微的檢查，護(hù)士們?cè)谂渌幨依锔咝Х职l(fā)藥品。整個(gè)衛(wèi)生院洋溢著高效而溫馨的氛圍，生動(dòng)展現(xiàn)了這支隊(duì)伍通過(guò)硬件升級(jí)、人才培育和優(yōu)化服務(wù)帶來(lái)的深刻變革。

　　今年33歲的白瑪曲珍是聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)。“我來(lái)自亞?wèn)|縣，11年前投身基層醫(yī)療崗位，起初在東嘎鄉(xiāng)服務(wù)9年，后來(lái)轉(zhuǎn)至聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院。”談及扎根基層的初衷，白瑪曲珍目光堅(jiān)毅，“護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)讓我深刻領(lǐng)悟到身體健康是老百姓幸福生活的基石，基層是醫(yī)療服務(wù)的‘最后一公里’，能在這里為鄉(xiāng)親們的健康保駕護(hù)航，是一件非常有意義的事?！?/p>

　　在11年的基層堅(jiān)守中，2024年的一起交通事故救援讓白瑪曲珍感觸頗深?！爱?dāng)時(shí)，傷者血流不止，情勢(shì)危急，我們衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間展開(kāi)緊急救助，全力挽救當(dāng)事人生命。”她回憶道，“那一刻，我深刻體會(huì)到了基層醫(yī)療人員身上沉甸甸的責(zé)任和使命，也愈發(fā)堅(jiān)定了扎根基層、服務(wù)民生的決心?！?/p>

　　身為衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人，白瑪曲珍不僅要主持全院工作事務(wù)，還需統(tǒng)籌各村衛(wèi)生室的各項(xiàng)工作，肩頭責(zé)任更勝往昔?！叭缃窆ぷ鞣浅７泵?，全院算上我一共10人，我們要承擔(dān)日常診療、疫苗接種、慢病防治、重點(diǎn)人群隨訪管理等任務(wù)，同事們鮮有休息的機(jī)會(huì)，唯有休假才能回家探望親人?！卑赚斍涓嬖V記者，在縣域醫(yī)共體牽頭統(tǒng)籌與精準(zhǔn)指導(dǎo)下，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主動(dòng)作為、高效落實(shí)、規(guī)范運(yùn)行“全院統(tǒng)籌、分片負(fù)責(zé)、村醫(yī)聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，切實(shí)筑牢了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)。

　　昔日，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院面臨醫(yī)療設(shè)備陳舊、醫(yī)療人才匱乏、診療空間不足等重重困境，村民中“小病硬扛、大病外奔”的情形比比皆是。“過(guò)去，村民購(gòu)買(mǎi)常用藥品都需前往市區(qū)。舊系統(tǒng)切換時(shí)，村民排隊(duì)候診的場(chǎng)景令人心酸。”白瑪曲珍說(shuō)道。在流感高發(fā)季節(jié)，醫(yī)護(hù)人員從早到晚忙個(gè)不停，身影穿梭于需要他們的每一個(gè)角落。此外，衛(wèi)生院還肩負(fù)國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗接種、四類(lèi)慢病防治、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群定期隨訪、老年糖尿病患者用藥指導(dǎo)等公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　結(jié)合轄區(qū)村民就醫(yī)的核心訴求，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院精準(zhǔn)施策，將硬件提升、人才建設(shè)、服務(wù)流程優(yōu)化列為推動(dòng)基層醫(yī)療提質(zhì)的“三大重心”，逐一破解發(fā)展瓶頸。

　　“基層醫(yī)療要發(fā)展，硬件是基礎(chǔ)，人才是核心，服務(wù)是關(guān)鍵。我們正針對(duì)這三個(gè)最緊缺的方面發(fā)力，確保村民在家門(mén)口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)?！卑赚斍浣榻B道。

　　在硬件提升方面，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院今年采購(gòu)了4臺(tái)大型醫(yī)療設(shè)備，預(yù)計(jì)明年投入使用，這些設(shè)備將為村民提供更全面精準(zhǔn)的健康體檢服務(wù)。為確保設(shè)備運(yùn)維實(shí)效，已選派兩名醫(yī)護(hù)人員赴桑珠孜區(qū)中心醫(yī)院跟班學(xué)習(xí)，提前儲(chǔ)備運(yùn)維技術(shù)力量。

　　在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院建立了“巡診+培訓(xùn)+考核”常態(tài)化機(jī)制。每季度組織醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展基層巡診活動(dòng)，覆蓋所有村落，為村民提供常見(jiàn)病診治和健康咨詢(xún)；全年開(kāi)展10次村醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聚焦常見(jiàn)病多發(fā)病診治、紫外線(xiàn)消毒規(guī)范等實(shí)用技能；每月組織村醫(yī)和鄉(xiāng)醫(yī)專(zhuān)業(yè)考試，以考促學(xué)提升服務(wù)能力?！皬?qiáng)林村村醫(yī)經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)后，在資料整理、隨訪記錄、臺(tái)賬管理上進(jìn)步非常明顯，服務(wù)更規(guī)范高效?！卑赚斍涓嬖V記者。

　　在服務(wù)流程優(yōu)化方面，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院推出了“一站式就診”和“慢性病隨訪上門(mén)”等便民舉措，方便村民就醫(yī)。桑珠孜區(qū)區(qū)域醫(yī)療信息化能力提升項(xiàng)目落地，為村衛(wèi)生室配備醫(yī)療系統(tǒng)平板電腦，但部分村醫(yī)操作不熟練?！拔覀兘M建工作群，通過(guò)視頻教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)反復(fù)培訓(xùn)，督促練習(xí)，現(xiàn)4位村醫(yī)都能熟練使用平板電腦，實(shí)時(shí)掌握藥品情況，工作效率大幅提升?！卑赚斍浣榻B，如今，村民都反饋藥品品類(lèi)比之前豐富、就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)比之前更加便捷。

　　桑珠孜區(qū)區(qū)域醫(yī)療信息化能力提升項(xiàng)目落地后，村民們就醫(yī)成本顯著降低。“以前，村民購(gòu)買(mǎi)藥品或在市區(qū)就診，報(bào)銷(xiāo)手續(xù)繁瑣；如今持身份證參保，在村衛(wèi)生室直接實(shí)時(shí)報(bào)銷(xiāo)?！痹撔l(wèi)生院數(shù)據(jù)顯示，2025年1月至10月，職工醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)5645元，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)16724元，村民醫(yī)保購(gòu)買(mǎi)率明顯上升?！耙郧?，感冒發(fā)燒都要往市區(qū)跑，現(xiàn)在衛(wèi)生院看病方便多了，這次拉肚子拿藥，醫(yī)保結(jié)算后只花了12元，既方便又省錢(qián)?！痹诼櫲招坂l(xiāng)衛(wèi)生院，剛?cè)⊥晁幍穆櫲招坂l(xiāng)加列村村民石達(dá)拿著處方單連連稱(chēng)贊。

　　截至目前，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院已取得慢病管理全覆蓋、疫苗接種率高達(dá)98%、門(mén)診就診率提升40%的亮眼成績(jī)?！澳慷眠@些變化，我內(nèi)心倍感欣慰。這是我們鄉(xiāng)衛(wèi)生院全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力、積極學(xué)習(xí)、用心服務(wù)換來(lái)的碩果。”白瑪曲珍感慨道，讓她印象深刻的是沖堆村86歲的村民玉珍，“老人如今常來(lái)衛(wèi)生院測(cè)血壓，每次來(lái)都念叨著‘現(xiàn)在家門(mén)口就能看病，真是太方便了’，聽(tīng)到村民的認(rèn)可，感覺(jué)所有辛勞都值了?！?/p>

　　談及從村民“出村就醫(yī)”到“家門(mén)口診療”的轉(zhuǎn)變，白瑪曲珍認(rèn)為關(guān)鍵在于三個(gè)方面：“醫(yī)療條件的持續(xù)改善是基礎(chǔ)；醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)能力的提升是核心；不斷加強(qiáng)健康宣傳、讓村民了解便民政策和服務(wù)，使好政策真正落地生根?！甭櫲招坂l(xiāng)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)格桑卓拉告訴記者，她在仲巴縣人民醫(yī)院工作9年后，2014年來(lái)到這里，至今已有20年的行醫(yī)經(jīng)歷，“格外喜愛(ài)這里的工作氛圍，看著基層醫(yī)療日益完善，村民就醫(yī)愈加便捷，深感成就滿(mǎn)滿(mǎn)?！?/p>

　　醫(yī)護(hù)人員白瑪窮達(dá)主要負(fù)責(zé)婦幼及孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、母子健康手冊(cè)管理和兒童保健健康檔案管理工作，她也對(duì)這份工作充滿(mǎn)熱忱：“日常工作氛圍很好，大家都齊心協(xié)力為村民服務(wù)，能為母嬰健康保駕護(hù)航，我認(rèn)為是非常有意義的事情?！?/p>

　　“下一步，我們計(jì)劃進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)體系，重點(diǎn)推進(jìn)全項(xiàng)體檢業(yè)務(wù)開(kāi)展，讓村民足不出鄉(xiāng)就能享受更全面的體檢服務(wù)?！闭劶拔磥?lái)規(guī)劃，白瑪曲珍信心滿(mǎn)懷，“我們團(tuán)隊(duì)將持續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升診療水平和服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)守護(hù)轄區(qū)群眾身體健康?！保ㄗT瑞華）

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